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发布日期:2021-06-07 08:58:05

  为提升政务服务能力,持续优化营商环境。郊区不断探索政务服务为民新举措,结合“我为官网办实事”实践活动,区政务服务中心,各乡镇、官网便民服务中心分别设立“办不成事”投诉窗口,倾听官网诉求,研究解决办法,畅通响应机制,助力官网“办成事”。

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  “办不成事”投诉窗口以官网需求为导向,收集官网办事的难点、堵点,集中处理各种“办不成事”问题。副科级干部轮流代班,为官网反映的问题提供个性下载决方案。针对反映集中的问题还将召开专题会议研究解决。截至目前,全区各级服务中心共受理“办不成事”投诉2件,解决完成率100%。“办不成事”投诉窗口的设立架起了为民服务的连心桥,成为提升政务服务办理效能新途径。

  下一步,郊区政务服务中心将聚焦深化政务服务改革,主动问需于民,拓宽意见建议收集渠道,破除阻碍官网办成事的隐形壁垒,不断提升官网办事的满意度。

                   
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